在備受矚目的中國家電營銷年會上，國際知名供暖與生活熱水解決方案專家——喜德瑞伯爵（BAXI）高調(diào)亮相，其中國區(qū)高層代表謝新天先生應(yīng)邀發(fā)表主題演講，分享了在當(dāng)前市場變革背景下，暖通零售領(lǐng)域涌現(xiàn)的創(chuàng)新模式，并深入探討了其與廣闊日用家電零售市場的融合共生之道，為行業(yè)未來發(fā)展提供了前瞻性思考。

一、行業(yè)盛會中的焦點(diǎn)：喜德瑞伯爵的品牌勢能與戰(zhàn)略視野

中國家電營銷年會作為行業(yè)風(fēng)向標(biāo)，歷來匯聚頂尖品牌與智慧。喜德瑞伯爵的參與，彰顯了其對中國市場的高度重視與持續(xù)深耕的決心。謝新天在演講中指出，隨著消費(fèi)者對居家舒適度、健康生活及能源效率要求的全面提升，傳統(tǒng)暖通產(chǎn)品已從單一的“溫度調(diào)節(jié)工具”向“舒適家居系統(tǒng)核心”演變。喜德瑞伯爵憑借其悠久的技術(shù)積淀、高效節(jié)能的產(chǎn)品矩陣（如冷凝壁掛爐、空氣源熱泵等）以及智能化控制系統(tǒng)，正積極引領(lǐng)這一轉(zhuǎn)型，為零售終端注入高端、專業(yè)的品牌價(jià)值。

二、謝新天解碼：暖通零售的“新模式”核心要素

面對渠道多元化、消費(fèi)決策鏈路復(fù)雜的現(xiàn)狀，謝新天重點(diǎn)剖析了暖通零售新模式的幾大支柱：

1. 體驗(yàn)式零售升級：超越單純的產(chǎn)品陳列，打造沉浸式、場景化的體驗(yàn)空間。讓消費(fèi)者能夠直觀感受不同供暖/熱水解決方案帶來的實(shí)際溫控效果、靜音運(yùn)行、界面交互等，將技術(shù)參數(shù)轉(zhuǎn)化為可感知的舒適體驗(yàn)。
2. 方案式銷售深化：從“賣單品”轉(zhuǎn)向“賣系統(tǒng)解決方案”。針對不同戶型、地域氣候、家庭需求的差異化，提供涵蓋熱源、輸送、控制、售后在內(nèi)的定制化暖通方案，提升客單價(jià)與客戶黏性。
3. 服務(wù)價(jià)值鏈延伸：強(qiáng)化設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)試、維護(hù)、保養(yǎng)的全生命周期服務(wù)。通過專業(yè)培訓(xùn)賦能經(jīng)銷商與服務(wù)團(tuán)隊(duì)，將售后服務(wù)從成本中心轉(zhuǎn)化為利潤中心和口碑創(chuàng)造點(diǎn)，構(gòu)建長期信任關(guān)系。
4. 數(shù)字化營銷賦能：利用VR/AR技術(shù)進(jìn)行方案預(yù)覽，通過社交媒體、內(nèi)容平臺進(jìn)行知識科普與品牌教育，結(jié)合大數(shù)據(jù)分析精準(zhǔn)觸達(dá)潛在裝修、煥新需求的客戶，實(shí)現(xiàn)線上線下引流與協(xié)同。

三、破界融合：暖通零售與日用家電零售的協(xié)同機(jī)遇

謝新天進(jìn)一步將視角拓寬至整個(gè)“家”的消費(fèi)生態(tài)。他指出，暖通系統(tǒng)（供熱、熱水）與日用家電（如廚房電器、清潔電器、環(huán)境電器等）的零售場景正在發(fā)生交匯：

• 渠道共享與客流互導(dǎo)：大型家居賣場、高端家電連鎖、一體化裝修公司等渠道，同時(shí)承載著暖通設(shè)備與日用家電的展示與銷售。兩者可以共享渠道資源，實(shí)現(xiàn)客流互補(bǔ)。購買整體廚房的客戶可能同步考慮熱水解決方案；規(guī)劃全屋智能的業(yè)主，其需求清單必然包含溫控系統(tǒng)。
• 整合營銷與場景綁定：在“全屋舒適”、“智慧家居”、“健康住宅”等主題營銷下，暖通系統(tǒng)可與空調(diào)、新風(fēng)、凈水、智能家電等打包呈現(xiàn)，形成強(qiáng)大的場景解決方案，滿足消費(fèi)者一站式購齊的需求，提升整體競爭力。
• 服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與品牌協(xié)同：完善的安裝維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò)是暖通與部分大家電共同的基石。品牌間可以探索服務(wù)資源的協(xié)同與標(biāo)準(zhǔn)共建，提升終端服務(wù)效率與用戶體驗(yàn)，同時(shí)強(qiáng)化品牌在“家服務(wù)”領(lǐng)域的綜合形象。

四、展望未來：以用戶為中心，共創(chuàng)舒適家居新生態(tài)

謝新天道，無論是暖通零售還是日用家電零售，其本質(zhì)都是服務(wù)于用戶對美好家居生活的追求。未來的零售模式必將更加以用戶為中心，打破產(chǎn)品品類邊界，強(qiáng)化系統(tǒng)集成與智能互聯(lián)。喜德瑞伯爵將繼續(xù)以創(chuàng)新產(chǎn)品和專業(yè)解決方案為依托，與渠道伙伴、家裝設(shè)計(jì)師乃至日用家電品牌展開更廣泛的合作，共同推動(dòng)中國舒適家居產(chǎn)業(yè)的升級，為消費(fèi)者創(chuàng)造更高價(jià)值。

此次演講不僅為與會者帶來了暖通零售前沿的實(shí)戰(zhàn)洞察，更啟發(fā)了關(guān)于家電零售業(yè)態(tài)融合創(chuàng)新的思考，體現(xiàn)了喜德瑞伯爵作為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的格局與擔(dān)當(dāng)。